الشروط والأحكام

متجر MMY Rose

مرحبًا بكم في متجر MMY Rose. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.

1. التعريفات

• المتجر: متجر MMY Rose الإلكتروني.

• العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء منه.

• المنتجات: جميع الزهور، تنسيقات الورود، والهدايا المعروضة للبيع عبر المتجر.

2. نطاق العمل

يعمل متجر MMY Rose في مجال بيع الزهور والتنسيقات floral بالتجزئة عبر الإنترنت داخل دولة الكويت فقط.

3. الطلبات والشراء

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات.

• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع.

• بعد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه إلا وفق سياسة الإلغاء الموضحة أدناه.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة في المتجر.

• المتجر غير مسؤول عن أي رسوم إضافية تفرضها جهة الدفع أو البنك.

5. التوصيل

• يتم التوصيل داخل دولة الكويت فقط.

• يحدد وقت التوصيل بشكل تقريبي وقد يختلف حسب الموقع أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

• يلتزم العميل بتوفير عنوان صحيح ومعلومات تواصل دقيقة.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة المنتجات (الزهور والمنتجات القابلة للتلف)، لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب.

• في حال وصول المنتج بحالة غير مطابقة أو متضرر، يجب إبلاغ المتجر خلال ساعتين من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، ليتم تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

7. الصور والتوصيف

• الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط.

• قد يطرأ اختلاف بسيط في الألوان أو أنواع الزهور حسب التوفر الموسمي، مع الحفاظ على نفس الجودة والقيمة.

8. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لمتجر MMY Rose ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

9. استخدام الموقع

• يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.

• يحق للمتجر تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يثبت إساءة استخدامه للموقع.

10. تحديد المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

• تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة الطلب المدفوع فقط.

11. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر MMY Rose بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفق قوانين دولة الكويت.